Tajne uspesne komunikacije

Pojava koja redovno prati veliki broj ljudi je situacija u kojoj, kada prvi put sretnete neku osobu, osetite prema njoj veliku simpatiju, naklonost, privlacnost ili poverenje i imate utisak da ste sa njom prijatelj celog zivota. Prema nekim drugim osobama, naprotiv, osecate nelagodnost, odbojnost i antipatiju; potrebni su Vam dani da sa njima ostvarite i onaj najpovrsniji vid poznanstva ili prijateljstva.

Psiholozi porucuju da je trajanje nase paznje manje od 30 sekundi (pogledajte koliko dugo mozete da gledate u prazan zid). Zato dopadljivost -- simpatija mora biti ostvarena odmah. Vas stav, sposobnost da sinhronizujete odredjene aspekte svog ponasanja, kao sto su govor tela, boja glasa, sposobnost konverzacije, a narocito, sposobnost otkrivanja sta je za Vaseg sagovornika vazno (ono sto je vizuelno, auditivno, taktilno ili ostalo) su veoma bitni u prvih 30 sekundi. Psiholoski saveti koji Vam mogu biti od dragocene pomoci za pridobijanje necije paznje, kao i za pozitivan utisak, svode se na kategorije ponasanja i delovanja.

STAV

Imajuci u vidu da imate samo nekoliko sekundi da ostavite dobar utisak, vazno je da usvojite sledece stavove: pokazite toplinu, radoznalost, entuzijazam, zelju da budete od pomoci. Neka Vas stav tela bude otvoren, uspostavite kontakt ocima, nasmesite se. Predstavite se prijatnim glasom, pruzite ruku pri upoznavanju. Izbegavajte bezlicnost, izrazavanje ljutnje, sarkasticnost, nestrpljivost, nepristojnost, nametljivost i bucnost.

USKLADJIVANJE GOVORA TELA I JACINE GLASA

Ljudi vole one slicne sebi, po principu "slican se slicnom raduje". Brzo i pazljivo "kopirajte" sagovornika, pratite njegove pokrete tela, intonaciju, pricajte istim ritmom, pokusajte da usvojite slicno raspolozenje i tacku gledista.

SPOSOBNOST KONVERZACIJE

Zapocnite razgovor nekom recenicom koja je povezana sa zajednickom temom u koju ste oboje dobro upuceni, a tek nakon uvoda postavljajte pitanja tipa: ko, kada, zasto i kako? Obavezno pokazite da sagovornika pazljivo slusate, cak i svojim telom, uvek potvrdno klimajte glavom kada se slazete, a narocito cesto koristite "kontakt ocima".

UOCITE STA JE ZA SAGOVORNIKA VAZNO

Dosadasnji rezultati istrazivackih studija ponasanja pokazuju da se 55% ljudi upravlja za onim sto vidi, 15% za onim sto cuje, a 30% za psihickom senzacijom.

Na primer, vizuelni tip ljudi najvise brine o tome kako stvari izgledaju -- oni razmisljaju u slikama, cesto gestikuliraju rukama, govore dosta brzo i koriste "vizuelne" reci kao sto su: vidi, pokazati i sl.

Auditivni tip ljudi uziva u svakoj izgovorenoj reci, ima mekan i prijatan glas, pravi odredjene pauze u komunikaciji, posebno intonira i boji reci koje koristi u svom govoru.

Senzualni tip ljudi zeli da stvari budu dobro kontrolisane i ispravne. Moguce je da govore veoma sporo, da dodaju nepotrebne detalje i cesto koriste reci kao sto su: nezno, osecati, stres, istraziti i sl.

Preporucuje se da kada se nalazite u drustvu vizuelnog tipa izgledate dobro. Sa auditivnim tipom je potrebno da govorite prijatnim tonom i izrazajno. U drustvu senzualnog tipa potrebno je da se ponasate veoma osecajno, pazljivo i fleksibilno.

izvor: http://www.astrolook.com/magazin/

Komentari (0)